各位石家庄学校的老师下午好：

在过去的几年中，我来石家庄学校的次数还是比较多的，但是每次来，都会有不同的感受。这次我能够看到大家的变化是最大的，整个团队的精神面貌和整体氛围都在发生急剧的变化。

其实我与石家庄学校还是有比较深的情感的，因为我在北京学校做校长的时候，当时石家庄学校是作为北京学校的二级学校开始的，好像石家庄几届校长的选拔都有我参与。张鸿庆老师从青岛学校调至石家庄学校担任校长后，短短的一年多的时间，石家庄学校真的发生了很大的变化，今天主管们走入我宾馆房间的一瞬间，从他们的脸上可以读到他们的心情——喜悦、激动、以及对2016年新的期待，事实上石家庄团队是可以做的比原来更好的。

石家庄学校的老师、员工、办公区所有的一切都在发生很好的变化。今天去参观万达新的总部，这样的总部，就全国新东方学校来说都已经算是最好的了。任何一名员工在企业里工作，只有当他心情愉快的时候，他才能够长久的做下去。当然，只是心情愉快还不够，要满足其精神层面的需求，第二是要让员工得到合理的有竞争力的回报，这样员工才能够长久的干下去。当精神层面和物质层面都满足后，只有当校长、总监等管理者具有真正的人格魅力的时候，别人才愿意跟随你。因为他觉得跟随你，就有希望；跟随你，他可能得到更大的发展平台。那么具备了这些条件后，一般员工和教师都会愿意在这里工作下去。在来的路上我问鸿庆老师，员工工作的开不开心？老师的课够不够？没有足够的课老师留不住，员工在这里不开心就会离开，老员工流失新员工进来其实内耗就很大，成本就会升高，其实真正形成不了合力，所以当团队强大了以后，它其实能够干出我们想象不到的很多事情。唯一有一点遗憾的是石家庄学校在过去的10年时间里，没能形成真正的合力，没有得到自己感觉到自豪和满意的成绩。所以现在，大家从头开始，可能要付出加倍的努力才能赶超，但是大家不要害怕，现在经过一段时间的努力，我们已经发生了很大的变化。

我是新东方几个老总里面，唯一一直战斗在一线且从来没有脱离过一线的。我为什么特别愿意战斗在一线呢？因为战斗在一线的时候，才能深切的体会到员工和老师的感受，最能知道他们在想什么；他们讨厌的是什么；他们不喜欢的是什么；他们希望得到的是什么；他们对新东方满意的是什么；不满意的是什么。所以说每一次到全国各地区去调研也好，看望大家也好，去跟管理者聊天也好，都是从各方面感受这个团队的状态。

上次一年多前我到这边来，其实做了一个比较深入的调研，我问了管理者很多具有挑战性的问题，其实是相互挑战，为什么我们没有达到目标，为什么过去应该能够做好的，但是事实上没有做好。我们发现在管理上面是有一些误区的，因为员工和管理团队和校长之间的信任是最重要的，而且最好在短一点的时间之内就有变化，因为阶段性的成果是最能够帮助员工建立信心的。总公司对石家庄学校进行了大力度的支持，同时也要测试石家庄城市的市场情况，实践证明石家庄市场前景是不错的，而且还能做得更大更强，只要我们能够找到解决问题的好的方法。

我接任前途总公司后，公司业绩从1800万到今年的10个亿左右，过去七年多的时间成为了行业的第一。所以现在大家同样可以做好，只不过我们过去做的可能犯了一些错误。过去我们在不断的调整，现在下定决心不改初心，我们坚决做品质、做服务、做产品。当我们努力做好时，家长的口碑会自动传播，现在已经到了一个信息无比对称的年代，一个家长对课堂感受好，家长会在微信群到处传播。托福、雅思要到哪里去上，国内考试要到哪里去补习，家长心里非常清楚，已经不是拼硬广的时代。所以这个时候，如果再不靠口碑、品质就很难红下去。 

过去两三年的时间里，新东方碰到了太多的困难，遇到2次重大的危机。第一次是非典，整个北京和死城一样，当时无数人退款，新东方都扛过去了。第二次是浑水事件，他们说新东方结构不符合股市规定，新东方股票价格从30元左右一下子掉到了9元，但是最后我们靠实力以及真诚证明了新东方是没有问题的，股票价格开始回升。但是在这个时候互联网开始攻击新东方，这时就要考验管理者是否能够抗住压力带领公司走出困境。当时有大批的管理者出走，对新东方的冲击非常大，我们每天都在琢磨怎样的道路是正确的，最终新东方选择线上与线下相结合，以地面为主，以线上为辅，全力以赴做产品、做服务、做教研。我们要尽一切努力留住最优秀的年轻人，最后事实证明我们是正确的。

每个人可能随着时间的改变，会去接受新的挑战，但是不要忘记，你在任何一个行业的竞争，靠的是你的本领，靠的是你的为人，靠的是你的口碑，而这些东西是在每个公司都要去学习的。当你最后拥有竞争力的时候，不是公司想不想留你，而是你愿不愿意继续留下来。所以，公司和个人的进步是同步的，如果公司不进步永远都留不住优秀的人才，因为优秀的人才发展到一定阶段一定会去寻找更大的发展空间，靠什么留住优秀的老师和员工？所以企业的契约精神，不存在谁对谁更好，这是一种双向选择。今年业绩起来了，大家脸上的笑容变得更加灿烂了，也希望他们的回报在同行业中具有竞争力，因为只要这样才能让员工不断地奋斗下去。每个人在自己的岗位上要干到最佳，每个人都要思考我在这个岗位上有没有竞争力，你在这个岗位上越有竞争力那么你未来的舞台会更大，你未来的发展空间会更大，希望更多的人才可以从石家庄团队中走出来。新东方新的管理团队、总监团队正在形成，这就是我们的希望和未来。

 

最后，希望2016年石家庄学校越来越好，也希望能够把正能量的好消息尽快的带到总公司，谢谢大家！