孩子成长的过程中，免不了会遇到各种各样的问题，作为家长该怎样合理、合宜的帮助孩子解决这些问题呢？石家庄新东方老师老师建议，家长们不要急于插手，可先问孩子八个问题，听听他们的想法，“往往问不到几个问题，事情就已经清楚并得到解决了，家长们不妨试一试。”
　　

第一个问题：发生什么事情了？
　　
这个问题看起来很不起眼，但非常重要。许多成年人碰到突发状况时，会习惯性的太快下判断，例如“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”并不给孩子说清缘由的机会，很可能因此而冤枉了孩子。但若给予孩子解释的机会，即使他真的错了，也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
　　

第二个问题：你的感觉如何？
　　
事情的经过是客观的，当事人心里受到的冲击是主观的。很多时候，我们需要给孩子一个把自己感受说出来的机会，因一旦说出来，心情就会好很多。
　　

脑科学研究也表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。这意味着当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去，直到他心情平静下来，才可能冷静思考。故而，家人们如果希望孩子能够听得进去自己的意见，就需要给他们时间和机会，让他们的情绪有个出口。
　　

第三个问题：你想要怎样？
　　
程老师特别建议，这时不管孩子说出怎样的惊人之语，都不要先急着教训他，而是冷静的接着问他第四个问题，“那你觉得有些什么办法？”
　　

此外，在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、 可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。